Pusat Info Pelanggan/FAQ/Informasi Umum Lazada

Kebijakan Pengiriman

Lazada Customer Service
posted this on September 28, 2012 11:55

Lazada.co.id mengirimkan barang pesanan ke seluruh Indonesia bekerja sama dengan First Logistics, JNE, dan RPX Logistic, serta own fleet.

Kami pastikan pengiriman barang Anda aman dan layanan pelanggan kami akan selalu membantu Anda dengan memberikan informasi mengenai status pengiriman barang yang Anda pesan.

 

Untuk biaya pengiriman barang, Lazada membagi skema pengiriman ke dalam tiga (3) zona:

Zona 1

Cakupan pengiriman :

JABODETABEK

  • DKI Jakarta
  • Bogor
  • Depok
  • Tangerang
  • Bekasi

Untuk wilayah yang termasuk ke dalam Zona 1 dapat menikmati layanan pengiriman gratis tanpa ada ketentuan minimum pembelian ataupun maksimum berat barang yang dikirimkan.

Zona 2

Cakupan pengiriman :

Nanggroe Aceh Darussalam

  • Kab. Aceh Barat
  • Kab. Aceh Barat Daya
  • Kab. Aceh Besar
  • Kab. Aceh Jaya
  • Kab. Aceh Selatan
  • Kab. Aceh Singkil
  • Kab. Aceh Tamiang
  • Kab. Aceh Tengah
  • Kab. Aceh Tenggara
  • Kab. Aceh Timur
  • Kab. Aceh Utara
  • Kab. Bener Meriah
  • Kab. Bireuen
  • Kab. Gayo Lues
  • Kab. Nagan Raya
  • Kab. Pidie
  • Kab. Pidie Jaya
  • Kab. Simeulue
  • Kota Banda Aceh
  • Kota Langsa
  • Kota Lhokseumawe
  • Kota Sabang
  • Kota Subulussalam

Sumatera Utara

  • Kab. Asahan
  • Kab. Batu Bara
  • Kab. Dairi
  • Kab. Deli Serdang
  • Kab. Humbang Hasundutan
  • Kab. Karo
  • Kab. Labuhan Batu
  • Kab. Labuhan Batu Selatan
  • Kab. Labuhan Batu Utara
  • Kab. Langkat
  • Kab. Mandailing Natal
  • Kab. Nias
  • Kab. Nias Barat
  • Kab. Nias Selatan
  • Kab. Nias Utara
  • Kab. Padang Lawas
  • Kab. Padang Lawas Utara
  • Kab. Pakpak Bharat
  • Kab. Samosir
  • Kab. Serdang Bedagai
  • Kab. Simalungun
  • Kab. Tapanuli Selatan
  • Kab. Tapanuli Tengah
  • Kab. Tapanuli Utara
  • Kab. Toba Samosir
  • Kota Binjai
  • Kota Gunungsitoli
  • Kota Medan
  • Kota Padang Sidempuan
  • Kota Pematang Siantar
  • Kota Sibolga
  • Kota Tanjung Balai
  • Kota Tebing Tinggi

Kepulauan Riau

  • Kab. Bintan
  • Kab. Karimun
  • Kab. Kepulauan Anambas
  • Kab. Lingga
  • Kab. Natuna
  • Kota Batam
  • Kota Tanjung Pinang

Riau

  • Kab. Bengkalis
  • Kab. Indragiri Hilir
  • Kab. Indragiri Hulu
  • Kab. Kampar
  • Kab. Kepulauan Meranti
  • Kab. Kuantan Singingi
  • Kab. Pelalawan
  • Kab. Rokan Hilir
  • Kab. Rokan Hulu
  • Kab. Siak
  • Kota Dumai
  • Kota Pekanbaru

Sumatera Barat

  • Kab. Agam
  • Kab. Dharmasraya
  • Kab. Kepulauan Mentawai
  • Kab. Lima Puluh Koto/Kota
  • Kab. Padang Pariaman
  • Kab. Pasaman
  • Kab. Pasaman Barat
  • Kab. Pesisir Selatan
  • Kab. Sijunjung / Sawah Lunto Sijunjung
  • Kab. Solok
  • Kab. Solok Selatan
  • Kab. Tanah Datar
  • Kota Bukittinggi
  • Kota Padang
  • Kota Padang Panjang
  • Kota Pariaman
  • Kota Payakumbuh
  • Kota Sawah Lunto
  • Kota Solok

Jambi

  • Kab. Batang Hari
  • Kab. Bungo
  • Kab. Kerinci
  • Kab. Merangin
  • Kab. Muaro Jambi
  • Kab. Sarolangun
  • Kab. Tanjung Jabung Barat
  • Kab. Tanjung Jabung Timur
  • Kab. Tebo
  • Kota Jambi
  • Kota Sungaipenuh

Sumatera Selatan

  • Kab. Banyuasin
  • Kab. Empat Lawang
  • Kab. Lahat
  • Kab. Muara Enim
  • Kab. Musi Banyuasin
  • Kab. Musi Rawas
  • Kab. Ogan Ilir
  • Kab. Ogan Komering Ilir
  • Kab. Ogan Komering Ulu
  • Kab. Ogan Komering Ulu Selatan
  • Kab. Ogan Komering Ulu Timur
  • Kota Lubuk Linggau
  • Kota Pagar Alam
  • Kota Palembang
  • Kota Prabumulih

Bangka Belitung

  • Kab. Bangka
  • Kab. Bangka Barat
  • Kab. Bangka Selatan
  • Kab. Bangka Tengah
  • Kab. Belitung
  • Kab. Belitung Timur
  • Kota Pangkal Pinang

Bengkulu

  • Kab. Bengkulu Selatan
  • Kab. Bengkulu Tengah
  • Kab. Bengkulu Utara
  • Kab. Kaur
  • Kab. Kepahiang
  • Kab. Lebong
  • Kab. Muko Muko
  • Kab. Rejang Lebong
  • Kab. Seluma
  • Kota Bengkulu

Lampung

  • Kab. Lampung Barat
  • Kab. Lampung Selatan
  • Kab. Lampung Tengah
  • Kab. Lampung Timur
  • Kab. Lampung Utara
  • Kab. Mesuji
  • Kab. Pesawaran
  • Kab. Pringsewu
  • Kab. Tanggamus
  • Kab. Tulang Bawang
  • Kab. Tulang Bawang Barat
  • Kab. Way Kanan
  • Kota Bandar Lampung
  • Kota Metro

Banten

  • Kab. Lebak
  • Kab. Pandeglang
  • Kab. Serang
  • Kab. Tangerang
  • Kab. Tangerang (Ciputat)
  • Kab. Tangerang (Curug)
  • Kab. Tangerang (Pondok Aren)
  • Kota Cilegon
  • Kota Serang
  • Kota Tangerang
  • Kota Tangerang Selatan

Jawa Barat

  • Kab. Bandung
  • Kab. Bandung Barat
  • Kab. Bandung Barat (Padalarang)
  • Kab. Bekasi
  • Kab. Bekasi (Cikarang)
  • Kab. Bogor
  • Kab. Ciamis
  • Kab. Cianjur
  • Kab. Cianjur (Kec. Cianjur)
  • Kab. Cirebon
  • Kab. Cirebon (Cileduk)
  • Kab. Garut
  • Kab. Indramayu
  • Kab. Karawang
  • Kab. Karawang (Kec. Karawang)
  • Kab. Kuningan
  • Kab. Majalengka
  • Kab. Purwakarta
  • Kab. Purwakarta (Kec. Purwakarta)
  • Kab. Subang
  • Kab. Sukabumi
  • Kab. Sumedang
  • Kab. Tasikmalaya
  • Kota Bandung
  • Kota Banjar
  • Kota Bekasi
  • Kota Bogor
  • Kota Cimahi
  • Kota Cirebon
  • Kota Depok
  • Kota Sukabumi
  • Kota Tasikmalaya

Jawa Tengah

  • Kab. Banjarnegara
  • Kab. Banyumas
  • Kab. Batang
  • Kab. Blora
  • Kab. Blora (Kec. Blora)
  • Kab. Boyolali
  • Kab. Boyolali (Kec. Boyolali)
  • Kab. Brebes
  • Kab. Cilacap
  • Kab. Demak
  • Kab. Grobogan
  • Kab. Jepara
  • Kab. Karanganyar
  • Kab. Karanganyar (Kec. Karanganyar)
  • Kab. Kebumen
  • Kab. Kendal
  • Kab. Klaten
  • Kab. Klaten (Kec. Klaten)
  • Kab. Kudus
  • Kab. Magelang
  • Kab. Pati
  • Kab. Pekalongan
  • Kab. Pemalang
  • Kab. Purbalingga
  • Kab. Purworejo
  • Kab. Rembang
  • Kab. Semarang
  • Kab. Semarang (Ungaran)
  • Kab. Sragen
  • Kab. Sukoharjo
  • Kab. Sukoharjo (Kec. Sukoharjo)
  • Kab. Tegal
  • Kab. Temanggung
  • Kab. Wonogiri
  • Kab. Wonosobo
  • Kota Magelang
  • Kota Pekalongan
  • Kota Purwokerto
  • Kota Salatiga
  • Kota Semarang
  • Kota Surakarta / Solo
  • Kota Tegal

DI Yogyakarta

  • Kab. Bantul
  • Kab. Bantul (Kec. Bantul)
  • Kab. Gunung Kidul
  • Kab. Kulon Progo
  • Kab. Sleman
  • Kab. Sleman (Kec. Sleman)
  • Kota Yogyakarta

Jawa Timur

  • Kab. Bangkalan
  • Kab. Bangkalan (Kec. Bangkalan)
  • Kab. Banyuwangi
  • Kab. Banyuwangi (Purwoharjo)
  • Kab. Blitar
  • Kab. Bojonegoro
  • Kab. Bojonegoro (Kec. Bojonegoro)
  • Kab. Bondowoso
  • Kab. Bondowoso (Kec. Bondowoso)
  • Kab. Gresik
  • Kab. Gresik (Kec. Gresik)
  • Kab. Jember
  • Kab. Jember (Kec. Jember)
  • Kab. Jombang
  • Kab. Jombang (Kec. Jombang)
  • Kab. Kediri
  • Kab. Kediri (Wates)
  • Kab. Lamongan
  • Kab. Lamongan (Kec. Lamongan)
  • Kab. Lumajang
  • Kab. Lumajang (Kec. Lumajang)
  • Kab. Madiun
  • Kab. Magetan
  • Kab. Magetan (Kec. Magetan)
  • Kab. Malang
  • Kab. Malang (Kepanjen)
  • Kab. Mojokerto
  • Kab. Nganjuk
  • Kab. Nganjuk (Kec. Nganjuk)
  • Kab. Ngawi
  • Kab. Ngawi (Kec. Ngawi)
  • Kab. Pacitan
  • Kab. Pacitan (Kec. Pacitan)
  • Kab. Pamekasan
  • Kab. Pamekasan (Kec. Pamekasan)
  • Kab. Pasuruan
  • Kab. Pasuruan (Pandaan)
  • Kab. Ponorogo
  • Kab. Ponorogo (Kec. Ponorogo)
  • Kab. Probolinggo
  • Kab. Probolinggo (Kuripan)
  • Kab. Probolinggo (Sumber)
  • Kab. Sampang
  • Kab. Sampang (Kec. Sampang)
  • Kab. Sidoarjo
  • Kab. Sidoarjo (Kec. Sidoarjo)
  • Kab. Situbondo
  • Kab. Sumenep
  • Kab. Trenggalek
  • Kab. Trenggalek (Kec. Trenggalek)
  • Kab. Tuban (Kec. Tuban)
  • Kab. Tulungagung (Kec. Tulungagung)
  • Kota Batu
  • Kota Blitar
  • Kota Kediri
  • Kota Madiun
  • Kota Malang
  • Kota Mojokerto
  • Kota Pasuruan
  • Kota Probolinggo
  • Kota Sumenep
  • Kota Surabaya

Bali

  • Kab. Badung
  • Kab. Bangli
  • Kab. Buleleng
  • Kab. Buleleng (Singaraja)
  • Kab. Gianyar
  • Kab. Gianyar (Kec. Gianyar)
  • Kab. Gianyar (Ubud)
  • Kab. Jembrana
  • Kab. Jembrana (Negara)
  • Kab. Karangasem
  • Kab. Karangasem (Amlapura)
  • Kab. Klungkung
  • Kab. Tabanan
  • Kab. Tabanan (Kec. Tabanan)
  • Kota Denpasar
  • Kota Klungkung

Nusa Tenggara Barat

  • Kab. Bima
  • Kab. Dompu
  • Kab. Lombok Barat
  • Kab. Lombok Tengah
  • Kab. Lombok Timur
  • Kab. Lombok Utara
  • Kab. Sumbawa
  • Kab. Sumbawa Barat
  • Kota Bima
  • Kota Mataram

 

Untuk wilayah yang termasuk ke dalam Zona 2, Anda juga dapat menikmati biaya pengiriman gratis jika berat produk + pengemasan dibawah 6 kg.

Minimum Pembelian untuk layanan pengiriman gratis : Rp 90.000

 

Zona 3

Cakupan pengiriman :

Kalimantan Barat

  • Kab. Bengkayang
  • Kab. Kapuas Hulu
  • Kab. Kayong Utara
  • Kab. Ketapang
  • Kab. Ketapang (Kec. Ketapang)
  • Kab. Kubu Raya
  • Kab. Landak
  • Kab. Melawi
  • Kab. Pontianak
  • Kab. Sambas
  • Kab. Sanggau
  • Kab. Sekadau
  • Kab. Sintang
  • Kota Pontianak
  • Kota Singkawang

Kalimantan Selatan

  • Kab. Balangan
  • Kab. Banjar
  • Kab. Barito Kuala
  • Kab. Hulu Sungai Selatan
  • Kab. Hulu Sungai Tengah
  • Kab. Hulu Sungai Utara
  • Kab. Kotabaru
  • Kab. Tabalong
  • Kab. Tanah Bumbu
  • Kab. Tanah Laut
  • Kab. Tapin
  • Kota Banjarbaru
  • Kota Banjarmasin

Kalimantan Tengah

  • Kab. Barito Selatan
  • Kab. Barito Timur
  • Kab. Barito Utara
  • Kab. Gunung Mas
  • Kab. Kapuas
  • Kab. Katingan
  • Kab. Kotawaringin Barat
  • Kab. Kotawaringin Timur
  • Kab. Lamandau
  • Kab. Murung Raya
  • Kab. Pulang Pisau
  • Kab. Seruyan
  • Kab. Sukamara
  • Kota Palangka Raya

Kalimantan Timur

  • Kab. Berau
  • Kab. Bulungan / Bulongan
  • Kab. Kutai Barat
  • Kab. Kutai Kartanegara
  • Kab. Kutai Timur
  • Kab. Malinau
  • Kab. Nunukan
  • Kab. Paser
  • Kab. Penajam Paser Utara
  • Kab. Tana Tidung
  • Kota Balikpapan
  • Kota Bontang
  • Kota Samarinda
  • Kota Tarakan

Nusa Tenggara Timur

  • Kab. Alor
  • Kab. Belu
  • Kab. Ende
  • Kab. Flores Timur
  • Kab. Kupang
  • Kab. Lembata
  • Kab. Manggarai
  • Kab. Manggarai Barat
  • Kab. Manggarai Timur
  • Kab. Manggarai Timur (Borong)
  • Kab. Nagekeo
  • Kab. Ngada
  • Kab. Rote Ndao
  • Kab. Sabu Raijua
  • Kab. Sikka
  • Kab. Sumba Barat
  • Kab. Sumba Barat Daya
  • Kab. Sumba Tengah
  • Kab. Sumba Timur
  • Kab. Timor Tengah Selatan
  • Kab. Timor Tengah Utara
  • Kota Kupang

 Sulawesi Barat

  • Kab. Majene
  • Kab. Mamasa
  • Kab. Mamuju
  • Kab. Mamuju Utara
  • Kab. Polewali Mandar

Sulawesi Selatan

  • Kab. Bantaeng
  • Kab. Barru
  • Kab. Bone
  • Kab. Bulukumba
  • Kab. Enrekang
  • Kab. Gowa
  • Kab. Jeneponto
  • Kab. Luwu
  • Kab. Luwu Timur
  • Kab. Luwu Utara
  • Kab. Maros
  • Kab. Pangkajene Kepulauan
  • Kab. Pinrang
  • Kab. Selayar / Kepulauan Selayar
  • Kab. Sidenreng Rappang/Rapang
  • Kab. Sinjai
  • Kab. Soppeng
  • Kab. Takalar
  • Kab. Tana Toraja
  • Kab. Toraja Utara
  • Kab. Wajo
  • Kota Makassar
  • Kota Palopo
  • Kota Parepare

Sulawesi Tengah

  • Kab. Banggai
  • Kab. Banggai Kepulauan
  • Kab. Buol
  • Kab. Donggala
  • Kab. Morowali
  • Kab. Parigi Moutong
  • Kab. Poso
  • Kab. Sigi
  • Kab. Tojo Una-Una
  • Kab. Toli-Toli
  • Kota Palu

Sulawesi Tenggara

  • Kab. Bombana
  • Kab. Buton
  • Kab. Buton Utara
  • Kab. Kolaka
  • Kab. Kolaka Utara
  • Kab. Konawe
  • Kab. Konawe Selatan
  • Kab. Konawe Utara
  • Kab. Muna
  • Kab. Wakatobi
  • Kota Bau-Bau
  • Kota Kendari

Sulawesi Utara

  • Kab. Bolaang Mongondow / Bolmong
  • Kab. Bolaang Mongondow Selatan
  • Kab. Bolaang Mongondow Timur
  • Kab. Bolaang Mongondow Utara
  • Kab. Kepulauan Sangihe
  • Kab. Kepulauan Siau Tagulandang Biaro / Sitaro
  • Kab. Kepulauan Talaud
  • Kab. Minahasa
  • Kab. Minahasa Selatan
  • Kab. Minahasa Tenggara
  • Kab. Minahasa Utara
  • Kota Bitung
  • auKota Kotamobagu
  • Kota Manado
  • Kota Tomohon

Gorontalo

  • Kab. Boalemo
  • Kab. Bone Bolango
  • Kab. Gorontalo
  • Kab. Gorontalo Utara
  • Kab. Pohuwato
  • Kota Gorontalo

Maluku

  • Kab. Buru
  • Kab. Buru Selatan
  • Kab. Kepulauan Aru
  • Kab. Maluku Barat Daya
  • Kab. Maluku Tengah
  • Kab. Maluku Tenggara
  • Kab. Maluku Tenggara Barat
  • Kab. Seram Bagian Barat
  • Kab. Seram Bagian Timur
  • Kota Ambon
  • Kota Tual

Maluku Utara

  • Kab. Halmahera Barat
  • Kab. Halmahera Selatan
  • Kab. Halmahera Tengah
  • Kab. Halmahera Timur
  • Kab. Halmahera Utara
  • Kab. Kepulauan Sula
  • Kab. Pulau Morotai
  • Kota Ternate
  • Kota Tidore Kepulauan

Papua

  • Kab. Asmat
  • Kab. Biak Numfor
  • Kab. Biak Numfor (Biak Kota)
  • Kab. Boven Digoel
  • Kab. Deiyai / Deliyai
  • Kab. Dogiyai
  • Kab. Intan Jaya
  • Kab. Jayapura
  • Kab. Jayapura (Sentani)
  • Kab. Jayawijaya
  • Kab. Keerom
  • Kab. Kepulauan Yapen / Yapen Waropen
  • Kab. Lanny Jaya
  • Kab. Mamberamo Raya
  • Kab. Mamberamo Tengah
  • Kab. Mappi
  • Kab. Merauke
  • Kab. Mimika
  • Kab. Nabire
  • Kab. Nduga
  • Kab. Paniai
  • Kab. Pegunungan Bintang
  • Kab. Puncak
  • Kab. Puncak Jaya
  • Kab. Sarmi
  • Kab. Supiori
  • Kab. Tolikara
  • Kab. Waropen
  • Kab. Yahukimo
  • Kab. Yalimo
  • Kota Jayapura

Papua Barat

  • Kab. Fakfak
  • Kab. Kaimana
  • Kab. Manokwari
  • Kab. Maybrat
  • Kab. Raja Ampat
  • Kab. Sorong
  • Kab. Sorong Selatan
  • Kab. Tambrauw
  • Kab. Teluk Bintuni
  • Kab. Teluk Wondama
  • Kota Sorong

Untuk wilayah yang termasuk ke dalam zona 3, seluruh pemesanan barang akan dikenakan biaya pengiriman. 

 

Biaya Pengiriman :

  • Untuk biaya pengiriman mengikuti ketentuan dan peraturan pihak ekspedisi yang bekerja sama dengan Lazada.co.id.
  • Bila barang yang akan dikirim ringan namun berukuran besar maka akan digunakan rumus volumetric, sbb:  (Panjang x Lebar x Tinggi)/6.000, hasilnya akan dibandingkan dengan berat sesungguhnya dari barang yang akan dikirim. Maka pengenaan biayanya akan menggunakan ukuran mana yang lebih besar.
  • Anda akan dapat melihat besarnya biaya pengiriman barang saat melakukan konfirmasi pembayaran.
 
Topic is closed for comments