Voucher dan Promo

Bagaimana caranya menggunakan voucher saya?

Voucher hanya bisa digunakan saat konfirmasi pesanan.

  1. Di langkah pembayaran, anda akan menemukan kolom kode voucher dibawah ringkasan pesanan (di sebelah kanan halaman)
  2. Untuk menggunakan kode voucher, masukkan ke kotak kode voucher dan klik Gunakan Voucher
  3. Penyesuaian harga akan diterapkan pada total harga pesanan Anda

Mohon dicatat bahwa anda harus login ke akun Anda untuk menggunakan voucher. Pastikan bahwa voucher telah berhasil digunakan pada pesanan Anda sebelum selesai konfirmasi pesanan.

Bisakah saya menggunakan voucher untuk pesanan yang sudah ada?

Kami tidak dapat menambahkan voucher ke pesanan Anda melalui sistem.
Kode voucher harus dimasukkan ketika Anda di langkah pembayaran selama konfirmasi pesanan.

Apakah saya harus memakai akun Lazada untuk penggunaan voucher?

Iya. Anda harus login dahulu ke akun Lazada Anda untuk dapat menggunakan voucher.

Untuk mendaftarkan akun, mohon mengikuti 3 langkah ini:

    1. Kunjungi https://www.lazada.co.id/customer/account/create/
      Atau klik di Login & Daftar di pojok kanan atas halaman dan pilih "Daftar Sekarang"

 

  1. Isi pada detail
  2. Klik "Kirim"

Email pemberitahuan akan dikirimkan ke Anda mengenai keberhasilan pendaftaran Anda.

Apakah saya bisa menggunakan beberapa voucher yang berbeda dalam satu pemesanan?

Anda hanya dapat menggunakan voucher sebanyak 1 kali per transaksi.

Berapa lama masa berlaku voucher saya?

Bervariasi. Tanggal berlaku selalu ditampilkan pada kode voucher Anda.

Umumnya, voucher berlaku selama 30 hari atau kurang 30 hari dimulai dari hari dimana anda diberitahukan bahwa Anda telah menerima vouchernya.

Jika Anda menerima voucher melalui email, masa berlaku voucher / kode voucher akan diinformasikan di email.

Bagaimana jika masa berlaku voucher saya telah habis?

Kode voucher yang habis masa berlakunya sudah tidak berlaku lagi.

Kenapa voucher promo tidak dapat digunakan atau total pembayaran pesanan saya tidak terpotong?

Mohon perhatikan hal-hal berikut:
- Pastikan Anda telah memenuhi syarat & ketentuan voucher promo tersebut. Anda dapat melihat syarat & ketentuan pada website dan/atau media sosial Lazada
- Pastikan Anda telah login terlebih dahulu
- Voucher promo mempunyai batas pemakaian / kuota
- Sudah memasukan kode voucher dengan tepat (sensitive case)
- Tidak melewati masa aktif voucher (expired date)
- Hanya menggunakan 1 voucher untuk 1 pelanggan
- Bukan untuk pembelian produk yang masuk dalam promo yang tidak valid dengan penggunaan voucher

Bagaimana ketentuan umum penggunaan voucher Lazada?

  1. Voucher berlaku hanya pada situs Lazada atau aplikasi mobile Lazada
  2. Untuk menggunakan voucher, kode voucher wajib dimasukkan pada saat laman penyelesaian (checkout)
  3. Kode voucher dapat digunakan hanya untuk satu kali pembelian (kecuali dinyatakan lain)
  4. Lazada berhak untuk membatalkan dan/atau memodifikasi order, dan/atau menolak penggunaan kode voucher, apabila voucher digunakan sebagai berikut:
      - Penggunaan voucher yang mencurigakan atau ditemukan adanya kecurangan;
      - Penyalahgunaan voucher, termasuk penggunaan (redeem) voucher menggunakan beberapa akun (multiple accounts) atau beberapa checkout (multiple checkout) yang terkait dengan pelanggan yang sama atau pelanggan dalam suatu grup/kelompok. Lazada berhak menentukan definisi pelanggan yang sama yang dapat berdasarkan nama, nomor telepon, email, alamat, atau informasi lainnya; dan/atau
       - Voucher digunakan dengan itikad buruk (termasuk penjualan kembali voucher, atau penggunaan voucher pada order dengan tujuan dan maksud penjualan kembali)
  5. Anda hanya dapat melakukan pemesanan menggunakan kode voucher yang berbeda maksimal dua kali dalam sehari, pemesanan menggunakan voucher berikutnya akan otomatis dibatalkan.
  6. Apabila anda melakukan pemesanan menggunakan kode voucher yang sama lebih dari satu kali dalam satu hari pesanan akan otomatis dibatalkan.
  7. Kecuali dinyatakan lain, voucher dan promosi diskon lainnya tidak dapat digunakan bersamaan dengan promosi taktis atau diskon lainnya, dengan pengecualian atas barang pra-diskon di Lazada
  8. Tambahan ketentuan dapat ditentukan secara khusus untuk kode voucher tertentu (misalnya, durasi, jumlah diskon dan produk yang dikenakan), yang akan berlaku untuk penggunaan dan redeem atas voucher tersebut
  9. Voucher tidak dapat digantikan dengan uang atau diuangkan
  10. Lazada berhak untuk merubah Ketentuan ini atau membatalkan setiap promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

Apa itu Store Credit? 

Store kredit adalah mekanisme pengembalian senilai dengan harga produk yang Anda pesan/bayar.
Anda dapat menggunakan store kredit seperti voucher belanja untuk memesan produk. Store kredit hanya dapat digunakan 1 kali pembelanjaan dan berlaku selama 1 tahun. Kode voucher store credit akan dikirimkan ke email (mohon cek inbox/spam/junk) Anda.

Bagaimana mengetahui tentang promosi / penawaran penjualan Lazada?

Anda dapat mendaftar Newsletter kami untuk mendengar semua tentang promo kami yang terbaru, mendapat informasi tentang produk terbaru dan nikmati penawaran voucher exklusif.

Anda juga dapat mengecek penawaran terbaru kami dan promosi tepat di website kami www.lazada.co.id.

Mengapa saya tidak menerima hadiah gratis?

Suplier kami memutuskan pada nilai maksimum hadiah mereka.
Di beberapa kasus, Anda bisa saja tidak menerima hadiah gratis Anda dikarenakan sistem pemberian pada pemesan yang lebih dahulu melakukan pemesanan.

 

 

 

Jika Anda masih memerlukan bantuan lebih lanjut, silahkan klik disini untuk kembali ke menu chat

0 Comments

"
Article is closed for comments.
"