Apa itu Alipay?

Apakah Alipay?

Alipay adalah layanan pembayaran online yang memungkinkan Anda untuk melakukan pembayaran online yang aman, cepat dan effisien.

Apa hubungan Lazada dengan Alipay?

Lazada adalah partner eksklusif Alipay, dimana kami menyediakan layanan pilihan pembayaran yang aman kepada pelanggan Lazada.

Apakah aman bertransaksi menggunakan Alipay?

Alipay berkomitmen untuk menggunakan teknologi dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia untuk melindungi data dan informasi transaksi Anda.

Apakah informasi pelanggan di Alipay aman?

Alipay sangat bertanggung jawab untuk melindungi informasi pengguna kami. Alipay akan menyimpan informasi Anda secara aman dengan menggunakan standard keamanan data tinggi.

Apakah ada biaya menggunakan Alipay?

Alipay sepenuhnya gratis untuk pengguna perorangan. Kami tidak mengenakan biaya tetapi tidak tertutup kemungkinan bank yang Anda gunakan akan mengenakan biaya transfer, jika ada, sesuai dengan ketentuan yang bank Anda gunakan. Anda dapat melihat daftar biaya yang mungkin dikenakan di halaman Syarat & Ketentuan di website Alipay.

Bagaimana cara checkout menggunakan Alipay?

1. Setelah pelanggan menentukan barang yang akan dibeli, maka pada laman "Pilih Opsi pembayaran" klik Alipay.

2. Halaman website akan diarahkan ke website Alipay yang akan menampilkan barang yang akan dibeli. Masukan alamat email dan kata sandi akun Alipay Anda.

Jika Anda belum mempunyai akun Alipay, Anda tetap bisa melanjutkan transaksi dengan menggunakan ‘Guest Account’.

3. Pilih cara pembayaran yang Anda inginkan.

4. Setelah Anda memilih cara pembayaran yang diinginkan, klik "Lanjutkan untuk meninjau pesanan Anda".

Berikut adalah tampilan pilihan cara pembayaran:

  • Tampilan layar jika Anda memilih pembayaran Pay by QR

  • Tampilan layar jika Anda memilih pembayaran via Bank Transfer

Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Alipay Pay by Q.R ?

1. Pada halaman pembayaran Alipay, pilih metode pembayaran “Pay by QR” lalu pilih “Lanjutkan untuk meninjau pesanan Anda”

2. Pilih “Bayar Sekarang”

3. Barcode Q.R akan muncul pada halaman selanjutnya

4. Login pada mitra aplikasi yang mendukung untuk metode pembayaran ini melalui handphone atau tablet anda.

*Mitra aplikasi yang bekerja sama untuk metode ini adalah Uangku, Dompetku, SiMobi (Sinar Mas Mobile) dan Z-Pay.

5. Pada menu aplikasi pilih Pay by Q.R, silahkan pindai barcode yang ada di halaman pembayaran di desktop Anda

6. Jika transaksi berhasil, Anda akan mendapatkan notifikasi melalui aplikasi mitra Alipay, SMS, email ataupun pada halaman web Alipay.

Bagaimana jika Saya tidak mendapat notifikasi apapun namun saldo telah berhasil terpotong?

Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi namun saldo Anda telah terpotong, silahkan menghubungi layanan konsumen Alipay di (021) 80681188.

Bagaimana jika QR Code tidak muncul di halaman web Alipay?

Pastikan perangkat yang Anda gunakan terhubung dengan jaringan internet. Jika perangkat telah terhubung dengan internet, namun QR code tetap tidak muncul maka Anda bisa menghubungi layanan konsumen Alipay di (021) 80681188.

Bagaimana jika setelah scanning QR Code, aplikasi hang (loading)?

Mohon menunggu beberapa saat hingga muncul pesan pada aplikasi mitra Alipay yang Anda gunakan. Apabila lebih dari 2 menit aplikasi masih mengalami kendala (hang), silahkan lakukan pengecekan di history transaksi pada aplikasi mitra Alipay Anda atau Anda dapat menghubungi layanan konsumen Alipay di (021) 80681188.

 

Jika Anda masih memerlukan bantuan lebih lanjut, silahkan klik disini untuk kembali ke menu chat

0 Comments

"
Article is closed for comments.
"