Mengapa voucher tidak dapat digunakan kembali setelah saya membatalkan pesanan?

Voucher hanya dapat digunakan satu kali, sehingga jika Anda telah menggunakan voucher pada pesanan sebelumnya yang telah dibatalkan, maka voucher tersebut tidak dapat digunakan kembali.

Silahkan menghubungi Customer Service kami di http://www.lazada.co.id/contact/ untuk mendapatkan voucher pengganti. Voucher pengganti dapat diproses jika memenuhi syarat & ketentuan yang berlaku.

Syarat & Ketentuan Penggunaan Voucher

  1. Voucher berlaku hanya pada situs Lazada atau aplikasi mobile Lazada
  2. Untuk menggunakan voucher, kode voucher wajib dimasukkan pada saat laman penyelesaian (checkout)
  3. Kode voucher dapat digunakan hanya untuk satu kali pembelian (kecuali dinyatakan lain)
  4. Lazada berhak untuk membatalkan dan/atau memodifikasi order, dan/atau menolak penggunaan kode voucher, apabila voucher digunakan sebagai berikut:
       - Penggunaan voucher yang mencurigakan atau ditemukan adanya kecurangan;
      - Penyalahgunaan voucher, termasuk penggunaan (redeem) voucher menggunakan beberapa akun (multiple accounts) atau beberapa checkout (multiple checkout) yang terkait dengan pelanggan yang sama atau pelanggan dalam suatu grup/kelompok. Lazada berhak menentukan definisi pelanggan yang sama yang dapat berdasarkan nama, nomor telepon, email, alamat, atau informasi lainnya; dan/atau
       - Voucher digunakan dengan itikad buruk (termasuk penjualan kembali voucher, atau penggunaan voucher pada order dengan tujuan dan maksud penjualan kembali)
  5. Anda hanya dapat melakukan pemesanan menggunakan kode voucher yang berbeda maksimal dua kali dalam sehari, pemesanan menggunakan voucher berikutnya akan otomatis dibatalkan.
  6. Apabila anda melakukan pemesanan menggunakan kode voucher yang sama lebih dari satu kali dalam satu hari pesanan akan otomatis dibatalkan.
  7. Kecuali dinyatakan lain, voucher dan promosi diskon lainnya tidak dapat digunakan bersamaan dengan promosi taktis atau diskon lainnya, dengan pengecualian atas barang pra-diskon di Lazada
  8. Tambahan ketentuan dapat ditentukan secara khusus untuk kode voucher tertentu (misalnya, durasi, jumlah diskon dan produk yang dikenakan), yang akan berlaku untuk penggunaan dan redeem atas voucher tersebut
  9. Voucher tidak dapat digantikan dengan uang atau diuangkan
  10. Lazada berhak untuk merubah Ketentuan ini atau membatalkan setiap promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

 

Jika Anda masih memerlukan bantuan lebih lanjut, silahkan klik disini untuk kembali ke menu chat

0 Comments

"
Article is closed for comments.
"